Condizioni generali - rev. 01/10/2026

• Premessa
• Offerta al Pubblico
• Presentazione dei prodotti
• Come effettuare un ordine
• Prezzi e disponibilità - Indicazione "Disponibile" per i prodotti
• Accettazione degli ordini
• Termini di consegna
• Diritto di recesso e reso - RESI
• Garanzia Legale di Conformità
• Variazioni dei prezzi
• Conferma d'ordine
• Consegna
• Mancata consegna
• Pagamento
• Responsabilità
• Risoluzione delle controversie (ADR/ODR)

Premessa

Il sito www.alpshop.it e il marchio ALPSHOP.IT in tutte le sue forme e varianti e simili

sono di proprietà di:

Stefano Guerra
con sede in Strada Tordenaso 39
43013 Langhirano (PR) - Italia
P.IVA 03072120342 - N. REA PR-356739
PEC: stefanoguerra@pec.net

ALPSHOP.IT marchio di Stefano Guerra (in seguito anche alpshop.it oppure alpshop.it)  osserva la Legge sulle vendite a distanza (D. lgs. 206/2005 “Codice del consumo” e s.m.i.) che prevede precisi doveri per il venditore e per il cliente. Vi invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed ad stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo. Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate nelle varie sezioni del sito e sono da ritenersi parte integrante ed essenziale del contratto di fornitura. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul sito al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

Offerta al pubblico

Tutti gli articoli presenti sul sito, i relativi prezzi e le loro limitazioni contenute nel sito costituiscono un'offerta al pubblico.

Presentazione dei prodotti

I prodotti offerti al pubblico sono descritti e presentati con la massima precisione possibile ma tuttavia, in caso di errori od omissioni, AlpShop.it declina qualsiasi responsabilità. Tutte le informazioni sono estratte dai cataloghi, siti, documenti, schede tecniche o altro, realizzati dai costruttori degli articoli e quando necessario tradotti anche automaticamente. Ogni persona deve fare riferimento ai costruttori per i dati ufficiali. In caso di discordanza tra i dati su alpshop.it e i dati ufficiali fa sempre riferimento quanto riportato dal costruttore dell'articolo.

Come effettuare un ordine

Gli ordini devono essere eseguiti on-line. In casi particolari è accettato l’ordine telefonico. Un ordine si intende perfezionato nel momento in cui il cliente riceve copia via e-mail dell’accettazione e AlpShop.it  verifica, sul suo conto corrente, l’accredito dell’importo precisamente corrispondente all’ordine. Il cliente è tenuto a verificare il riepilogo dell’ordine ed eseguire il pagamento o comunicare tempestivamente eventuali anomalie.

Prezzi e disponibilità - indicazione "Disponibile" per i prodotti

I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Gli articoli disponibili sul sito sono disponibili salvo esaurimento scorte anche presso il produttore/rivenditore,distributore. In caso di addebito o di prelievo per un articolo non disponibile al momento della ricezione del pagamento e/o alla preparazione dell'ordine per la spedizione, AlpShop.it si impegna a rimborsare il cliente per il costo sostenuto per l'ordine o per l'articolo/articoli non disponibili. Alpshop.it si riserva la possibilità di informare mezzo posta elettronica o telefono il Cliente riguardo il suo ordine di articoli non disponibili. Alcuni articoli, essendo l'offerta ampia e specialistica, possono  non essere disponibili o possono essere prenotati anche se risultanti disponibili sul sito. A tal proposito inviatiamo a contattarci via mail a info@alpshop.it  per verifica di effettiva disponibilità immediata, eventuali tempi di consegna, accordi e chiarimenti.

Accettazione degli ordini

L'ordine eseguito dal cliente si intende accettato a seguito del ricevimento della conferma d'ordine inviata via e-mail o con la consegna della merce da parte di AlpShop.it. AlpShop.it si riserva la facoltà di non accettare o annullare l'ordine prima della spedizione in caso di indisponibilità dei prodotti, errori materiali nei prezzi/schede o mancata autorizzazione del pagamento, con tempestiva comunicazione al cliente e integrale rimborso degli importi eventualmente corrisposti.

Termini di consegna

Alpshop.it consegnerà, tramite corriere al domicilio indicato nell'ordine i prodotti ordinati, nel più breve tempo possibile in relazione anche all'attesa di articoli dai fornitori/produttori/distributori. Alpshop.it non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi anche durante il trasporto.

Diritto di recesso e reso - RESI

In base al D. lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e successive modifiche, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità, e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni solari decorrenti dal giorno del ricevimento dei beni acquistati. Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve darne comunicazione scritta mediante e-mail (anche via PEC all'indirizzo stefanoguerra@pec.net) o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 14 giorni solari al seguente indirizzo:

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In caso di recesso per ripensamento, secondo quanto previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo, le spese dirette di restituzione del bene al venditore sono a carico del consumatore.

ALPSHOP.IT estende il termine di reso a 60 giorni dalla spedizione della merce con restituzione del costo dei prodotti ma non delle spese di spedizione, se il prodotto torna nuovo, mai usato e nella sua confezione originale anch'essa integra come nuova. Il reso per difetti di conformità, errori o anomalie produttive è completamente gratuito (comprese le eventuali spese di spedizione del nuovo articolo ex art. 135-bis Codice del Consumo), da concordare mezzo e-mail utilizzando l'indirizzo info@alpshop.it.

I resi per scelta del cliente (ripensamento) sono da considerarsi a pagamento a carico del cliente. Non saranno rimborsati prodotti non vendibili per danneggiamenti, utilizzo, confezione non integra.

Nel caso in cui le spese di spedizione siano state GRATIS per raggiungimento dell'importo dell'ordine che prevede tale opzione, le spese per il reso per ripensamento, salvo che per difetti del prodotto, sono a carico del cliente e l'eventuale spedizione di un nuovo articolo/articoli avverrà con costo di spedizione a carico del cliente anche se l'ordine supera l'importo che prevede la spedizione GRATIS.

L'importo della spedizione è esposto sul sito, al 01/10/2026 è pari ad euro 8,75

Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti commercializzati sul sito e acquistati dai consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto al ripristino gratuito della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, contattando l'assistenza all'indirizzo info@alpshop.it.

Variazioni dei prezzi

I prodotti proposti hanno frequenti variazioni di prezzo, secondo le oscillazioni del mercato. Alla spesa del cliente si applicherò esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell'ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo eventualmente intervenute.

Conferma d'ordine

Il cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il dettaglio dei prodotti acquistati all’indirizzo e-mail inserito durante la compilazione dell’ordine. In caso di ricezione errata, mancata o parziale ricezione di tali informazioni il cliente è invitato a contattare il fornitore mezzo e-mail utilizzando l'indirizzo info@alpshop.it.

Consegna

AlpShop.it consegna la spesa solamente nelle zone specificate nel sito. Il costo della consegna a domicilio non è compreso nel prezzo dei prodotti ma è descritta in modo evidente e specifico nell’ordine di acquisto che il cliente compila e conferma on-line, sul sito. La spesa verrà consegnata in pacchi sigillati, tramite corriere espresso o altro mezzo preventivamente concordato direttamente tra cliente e AlpShop.it.
Si raccomanda di controllare sempre, alla ricezione, il numero ed il buono stato della/e scatole/imballaggi al momento della consegna da parte del corriere segnalando al corriere sul documento di consegna, l’anomalia ed informandoci, in modo tempestivo, telefonicamente e mezzo e-mail, dell’’accaduto..

Mancata consegna

Per la consegna è necessaria la presenza all'indirizzo indicato sull'ordine del cliente o di un suo incaricato. Se il cliente o la persona incaricata non è presente, al cliente verrà addebitato il costo della ri-consegna e quello dei prodotti non più alienabili a terzi. In caso di giacenza del pacco e rientro in ALPSHOP.IT verrà addebitato il costo di giacenza prodotto dal corriere mentre i prodotti rivendibili saranno stornati.

Pagamento

Il prodotto può essere pagato dal cliente on-line tramite carta di credito o PayPal o dopo l’ordine, tramite bonifico bancario anticipato ed anche in contrassegno. In quest'ultimo caso viene applicata una tariffa aggiuntiva di euro 6,50 che verranno aggiunte nel totale del contrassegno.

Responsabilità

AlpShop.it  non è in alcun modo responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'atra natura che potrebbero essere contenute nel sito internet. AlpShop.it declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all'utilizzo del sito internet o delle notizie, foto e informazioni in esso contenute. Consultare e fare esclusivo ed assoluto riferimento a tutte le istruzioni e/o le informazioni e/o i manuali e/o qualsiasi altra documentazione scritta o informatica, originali, fornite dal costruttore, per ognuno dei prodotti acquistati.

Risoluzione delle controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dell'art. 141-bis del Codice del Consumo, si informa il consumatore che in caso di controversia è possibile accedere alla Piattaforma Europea per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR) all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ o avvalersi delle procedure di conciliazione stragiudiziale previste dalla legge.